本网记者 代娟

“多亏了你们上次组织召开小板凳网格议事会，给我们解决了燃气管道的安全隐患，太感谢了。”11月26日，家住凤山街道红豆社区丰茂大厦的宋霞拉着社区网格员邓燕的手，指着屋内的天然气管道激动地说。

前两周，红豆社区在辖区开展“小板凳网格议事会”活动时，居民舒斌和吴训都面露焦虑之色，在工作人员的了解下，他们吐露心声，“家里的天然气管道从大门一直走线到厨房，听说这个有安全隐患。”“我们家里还是用的罐罐液化气，能不能给我们开通天然气哟。”

了解他们需求后，邓燕立马入户开展排查，发现确实有这样的情况，随即组织丰茂大厦有燃气管道改线和新开通天然气需求的业主开小板凳议事会，并邀请来天然气公司相关负责人一起商议整改事宜。经过前后两周时间的协调，最终红豆社区工作人员促成了丰茂大厦燃气管道改线和新开通天然气入户两件事。

为着力破解社区治理难题，解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事，在探索党建引领基层治理实践经验中，红豆社区创新搭建“小板凳网格议事会”，与群众面对面，坐下来唠家常，拉近居民的距离，切实了解掌握解决居民的所急所想所盼，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。

家住红豆社区原外贸局的唐刚友这些天心里感觉特别温暖，因为社区正在想法为他们的出行便道安设路灯。今年8月，在社区召开的小板凳网格议事会时，唐刚友就提出来，因为门前的房屋拆迁后，他们便没有出行路了，接送孩子上学放学特别不方便，想请社区帮忙想想办法。红豆社区副书记何悦了解到这个情况后，通过协调社区的群众服务经费，为唐刚友家修建了一条入户路，解决了他们的出行难题。如今，何悦又考虑到冬天天黑得早，又要着手帮唐刚友家安设路灯，照亮他们的回家路。

“小板凳网格议事会能解决我们老百姓最关心的民生大事。”提起小板凳网格议事会，唐刚友逢人就夸。

同样在小板凳网格议事会上提出来解决的事还有实验中学旁的一颗老树，这棵树有10多米高，树周围有很多住户，一遇刮风下雨就面临很大的安全隐患。群众向社区网格员反映后，网格员便立即联系工作人员将老树移开，消除了安全隐患。

加固街道背街面边坡，清理楼栋的顽固污渍，搭建南滨路进出口……这些年，红豆社区依托“小板凳网格议事会”为服务载体，走进小区、走进楼院，走到群众身边，询问了解群众诉求，解答群众工作生活中遇到的难题，办了一件件顺民意、惠民生、暖民心的实事。未来，红豆社区将继续创新“小板凳议事会”的工作，充分发挥党组织的轴心作用，扎实解决群众急难愁盼问题。

“居民事居民议，大家事大家办。”凤山街道党工委书记任本涤表示，凤山街道将以完善自治机制为抓手，设立居民议事厅、村民说事室、小板凳网格议事会等，持续畅通民意诉求表达渠道。

截至目前，凤山街道已组织召开村（居）议事会36场，解决老旧小区改造、垃圾分类、基础设施建设等民生实事65件，让“民意”变“满意”，提升了群众满满的幸福感和获得感。