本网讯 （记者 陈娜霖 董卫红）日前，区委副书记、区长左军来到区信访办公开接待来访群众，耐心倾听群众反映的问题和诉求，帮助群众解决实际困难和问题。

接访中，左军耐心倾听群众的诉求，详细了解问题的来龙去脉，并同参与接访的区级部门、属地街道等相关单位负责同志，共同梳理分析问题症结，探讨研究解决问题的方法和途径。

左军指出，信访工作是党和政府密切联系人民群众的桥梁纽带，要始终站稳人民立场，聚焦群众“急难愁盼”问题，为民办好事办实事。要深化思想认识，主动跨前一步，耐心倾听群众心声和意见建议，深入调查研究群众反映问题，梳理分析问题症结，因地制宜、因案施策，切实把群众“急难愁盼”解决好、落实好。要坚持举一反三、标本兼治，认真梳理群众反映的普遍性问题，深入剖析背后根源，强化部门、街道、社区各级联动，开展全面排查、系统整治，从源头上、制度上协调解决好民生问题。要加强政策研究，压实各方责任，强化沟通协调，针对群众反映的突出问题，抓紧探讨提出具体解决方案和解决路径，努力将矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态。要聚焦群众所急所盼，面对面、心贴心、实打实做好群众工作，坚持系统观念、强化综合施策，让群众诉求表达渠道更畅通，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。