本网讯 （记者 张芷菡 李柏翠）日前，记者从区卫生健康委获悉，我区认真落实医改便民长效机制，全面推广12项医改便民措施，为人民群众提供更加方便、快捷、优质、舒心的医疗卫生服务，增强群众对医改的获得感和对医疗卫生的满意度。

在区人民医院，记者跟随多名患者采访就诊全过程，发现挂号、就诊和取药的时间加起来只有10分钟左右。这套系统外形类似银行自动取款机，由显示屏、刷卡区组成，患者可凭身份证、医保卡进入系统。认证进入后，界面上会显示“挂号”“门诊缴费”“住院预交金”“报告打印”“就诊信息查询”“申领健康卡”等选项，可以选择微信、支付宝或银行卡等支付方式。

“以前是人工挂号很耽搁时间，排队要排很长很费时间，然后这个智能机挂号的话，很节省时间，很方便。”市民唐琼说。

同时，在优化就诊流程上，医院将根据患者就诊情况，灵活调配院内医疗资源，在取号、缴费、咨询、结算等重点环节，还将安排导医员、志愿者，通过分楼层、分科室、分诊室逐一疏导的方式，帮助患者针对性就诊，提高就诊效率。

区人民医院总务科工作人员熊敏介绍，目前，区人民医院已基本完善了医政12项便民措施，包括一站式服务，以及志愿岗等等，为了节省大家挂号的时长，还可以关注公众号，进行预约挂号缴费，以及报告查询，从而大大提高大家的就医体验。

据了解，12项医改便民措施具体包括灵活调配资源、开展预约服务、提供自助服务、保障普通号源供应、规范设置便民门诊、推进检查检验结果互认、加强慢病患者管理服务、扩大家庭医生签约服务、提供“互联网+医疗”服务、完善便民设施、加强就医引导、加强社工和志愿者服务。