本网讯 （记者 徐强）12月5日上午，区委副书记、区长卢红在区信访办开展公开接访活动，面对面了解群众诉求，倾听群众心声，热情为来访群众排忧解难。

　　接访过程中，卢红仔细查阅来访者的材料，认真倾听来访者诉求，并不时地向相关职能部门负责人询问了解情况。面对一件件关乎群众切身利益的事，卢红认真聆听、仔细记录。来访群众反映的问题涉及到哪个部门，卢红就安排在场的部门负责人作出回应解释，能现场解决的，立即解决，不能现场解决的，限期解决；对无政策和法律依据，时间跨度长的历史遗留问题，卢红真心诚恳地为群众解疑释惑，让上访群众得到满意的答复。

　　卢红指出，信访工作事关群众切身利益，各级各部门要始终站稳群众立场，切实把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，把群众的信访事项办好、办实，努力做到件件有着落、事事有回音；要依法依规处理好群众关切的事，依法及时解决群众诉求，积极引导他们走依法维权的路径，及时回应百姓诉求；相关部门处理问题要做到讲证据、留痕迹，切实保障群众知情权等合法利益，全力维护我区社会公平正义。